Ви хочете розвиватися?
Ваша мета – довгострокова присутність на ринку?
Ви хочете «прозорості» і порядку на своєму підприємстві?
У своїй роботі ми прагнемо насамперед НАВЧИТИ ЗАСТОСОВУВАТИ ПРАКТИЧНІ НАВИЧКИ роботи, щоб співробітники підприємства могли самостійно виконувати необхідні функції!
Для реалізації цієї мети підходять корпоративні тренінги.
Система менеджменту якості ISO 9000:
1. Знайомство з філософією глобальної якості і стандартів ISO 9000, 9001, 9004.
2. Побудова системи менеджменту якості на основі стандартів серії ISO 9000.
3. Створення, управління і розподіл документації СМЯ відповідно до ISO 9001. Процесний підхід в стандартах ISO 9000.
4. Внутрішні аудити ISO 19011.
Чим ми займаємося:
1. Діагностика підприємства.
2. Навчання персоналу правилам і принципам системи менеджменту якості на основі стандартів ISO 9000.
3. Побудова «карти бізнес-процесів» підприємства. Виявлення ключових бізнес-процесів підприємства, що додають цінність.
4. Оптимізація бізнес-процесів. Виявлення «слабких» місць, реінжиніринг, побудова ефективної взаємодії між підрозділами компанії.
5. Опис (формалізація) процесів компанії (документообіг, робота з клієнтом, логістика, закупівлі, збут, виробничі процеси, процеси, пов’язані з аналізом портфеля товарних лінійок і послуг, аналізом продажів, CRM, АВС, управління невідповідною продукцією тощо).
6. Впровадження документації. Пояснення призначення і навчання користуванню документацією співробітників підприємства.
7. Внутрішні аудити системи менеджменту якості. Навчання групи внутрішніх аудиторів і постановка процесу внутрішніх перевірок на підприємстві.
8. Сертифікація. Видача сертифіката відповідності вимогам ISO 9000.
9. Ми впевнені в якості своїх послуг, тому в рамках укладеного договору пропонуємо наступні послуги безкоштовно:
9.1. Супровід підприємства при проходженні сертифікаційного аудиту.
9.2. Супровід впровадженої системи якості протягом 6 місяців після сертифікації:
– відповіді на будь-які питання щодо роботи в системі ISO 9000;
– рецензування, рекомендації щодо поліпшення нових розроблених документів;
– допомога в побудові плану подальшого розвитку СМЯ підприємства.
Час побудови системи залежить від прихильності вищого керівництва і виділених ресурсів і становить, як правило, від 4 до 12 місяців.